KOMUNIKASI INKLUSIF DI RUANG PUBLIK: STRATEGI PERPUSTAKAAN MODERN SULTRA DALAM MENDORONG PARTISIPASI SOSIAL KELOMPOK RENTAN

Gusdian Purnama; Muhammad Rajab; Fera Tri Susilawaty

doi:10.52423/jlpi.v5i2.93

Authors

Gusdian Purnama Universitas Halu Oleo
Muhammad Rajab Universitas Halu Oleo
Fera Tri Susilawaty Universitas Halu Oleo

DOI:

https://doi.org/10.52423/jlpi.v5i2.93

Keywords:

komunikasi inklusif, perpustakaan publik, kelompok rentan, strategi layanan, literasi

Abstract

Penelitian ini mengkaji praktik komunikasi inklusif dalam layanan publik yang dilakukan oleh Perpustakaan Modern Sulawesi Tenggara sebagai ruang sosial yang mendorong partisipasi masyarakat secara setara. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan teori inklusi sosial Amartya Sen (1998), studi ini menganalisis bagaimana strategi komunikasi yang diterapkan perpustakaan mendukung keterlibatan kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, anak-anak, dan masyarakat di wilayah terpencil. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi terhadap layanan dan program perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi inklusif diwujudkan melalui penyediaan layanan berbasis aksesibilitas teknologi (OPAC, Pocadi), fasilitas ramah disabilitas, program literasi tematik, serta pelibatan komunitas melalui pustaka keliling. Peran pustakawan sebagai fasilitator komunikasi berkontribusi dalam membangun interaksi dua arah yang mendorong partisipasi dan pemberdayaan. Studi ini menegaskan bahwa perpustakaan tidak hanya menjadi penyedia informasi, tetapi juga aktor komunikasi inklusif dalam ekosistem pelayanan publik yang partisipatif dan setara.

References

Chisita, C. T., & Fombad, M. (2021). Spatial Configuring for Wider Access to Public Library Services at the Harare City Library: Towards a New Strategy for Inclusivity. Public Library Quarterly, 40(3), 221 – 243. https://doi.org/10.1080/01616846.2020.1771936

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.

Devlieger, P. J. (1999). From handicap to disability: Language use and cultural meaning in the United States. Disability and Rehabilitation, 21(7), 346–354.

Dolník, J. (2021). Inclusive communication; [Inkluzívna komunikácia]. Slovenska Rec, 86(1), 3 – 20. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85120324916&partnerID=40&md5=c0718651c24ce4781c010bad0ddcef66

Ercegovac, S., Šolc, V., & Tuzlančić, I. (2024). Librarian Competencies For Working With Older Adults In Zagreb City Libraries Information Services: A Study Of Librarians’ Attitudes; [Kompetencije Za Rad S Korisnicima Treće Životne Dobi U Informacijskoj Službi Knjižnica Grada Zagreba: Istraživanje Stavova Knjižničara]. Vjesnik Bibliotekara Hrvatske, 67(2), 135 – 159. https://doi.org/10.30754/vbh.67.2.1168

Erich, A. (2016). The social role of public libraries in the community. Revista Transilvania, 1, 80 – 83. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85018442179&partnerID=40&md5=ce5851859f3fc832ebc3596bc29106de

Harpur, P., & Stafford, L. (2025). Leveraging universal design and work health and safety laws to promote and progress SDG 11.7: access to public spaces for people with disabilities. In Public Space and the Sustainable Development Goals: Inclusion, Safety, Culture and Nature. https://doi.org/10.4337/9781035322411.00008

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook. 3rd. Thousand Oaks, CA: Sage.

Moore, K. R. (2017). The technical communicator as participant, facilitator, and designer in public engagement projects. Technical Communication, 64(3), 237 – 253. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85028755330&partnerID=40&md5=88ba40cdc39395f30b3c35d8749bbf95

Muhammad Rifky Fansuri, & Abdul Karim Batubara. (2024). Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial Terhadap Kesejahteraan Masyarakat di Dinas Perpustakaan Kota Sibolga. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(6 SE-Articles), 3459 – 3469. https://doi.org/10.47467/reslaj.v6i6.3104

Rachman, R. A., Sugiana, D., & Rohanda, H. (2019). Strategi sukses transformasi perpustakaan desa berbasis inklusi sosial untuk masyarakat sejahtera (studi pada Perpustakaan Desa Gampingan Gemar Membaca Malang). Seminar Nasional MACOM III Universitas Padjadjaran, 908.

Rahman, A., Mathar, M. Q., & Santalia, I. (2024). Analisis Program Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial Dalam Meningkatkan Kecakapan Digital Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Selatan. Journal Papyrus: Sosial, Humaniora, Perpustakaan Dan Informasi, 3(5), 1–11.

Rogers, L. E., & Escudero, V. (2014). Relational communication: An interactional perspective to the study of process and form. In Relational Communication: An Interactional Perspective to the Study of Process and Form. https://doi.org/10.4324/9781410609656

Ruhukail, C. J., & Koerniawati, T. (2021). Persepsi pustakawan terhadap transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Maluku. Jurnal Ilmu Informasi, Perpustakaan Dan Kearsipan, 23(2), 2.

Sánchez-García, S., & Yubero, S. (2016). The socio-educative role of public libraries: New professional profiles for new times; [Papel socioeducativo de las bibliotecas públicas: nuevos perfiles profesionales para nuevos tiempos]. Profesional de La Informacion, 25(2), 226 – 236. https://doi.org/10.3145/epi.2016.mar.09

Sarmiento, C. S., & Duarte, C. (2023). All Paths Leading to the Library: Youth Mobility and Community-Based Planning. Journal of Planning Education and Research, 43(2), 388 – 401. https://doi.org/10.1177/0739456X19882985

Sen, A. (1999). Development as Freedom, Oxford University Press, New York.

Turney, G. (2023). Creating Inclusive Spaces in Different Types of Libraries. In Perspectives on Justice, Equity, Diversity, and Inclusion in Libraries. https://doi.org/10.4018/978-1-6684-7255-2.ch014

Yao, T.-H., Sun, C.-Y., & Lin, P.-C. (2013). Modern design in Taiwan: the Japanese period, 1895–1945. Design Issues, 29(3), 38–51.